Разберёмся вместе.

Откройте нужную игру или сервис в каталоге, выберите товар и укажите данные, которые запрашивает страница. Проверьте их перед оплатой, затем выберите способ оплаты и нажмите «Купить».

Откройте личный кабинет. В истории покупок доступны статус заказа и данные выдачи. Если для заказа показан код доставки, следуйте инструкции рядом с ним.

Срок зависит от товара и способа выдачи. Автоматические заказы обрабатываются после подтверждения оплаты. Если заказ передан оператору, дождитесь обновления статуса на странице ожидания.

Проверьте статус операции в банковском приложении и статус заказа на сайте. Если они не обновляются, напишите в поддержку: приложите номер заказа и чек. Повторно оплачивать тот же заказ до проверки не нужно.

Свяжитесь с поддержкой и укажите номер заказа и данные, которые нужно проверить. Возможность исправления зависит от того, был ли уже выполнен заказ.