Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта platinow.com (сервис «Platinow»). Политика разработана в соответствии с Законом Республики Таджикистан «О защите персональных данных» и, в отношении пользователей из Российской Федерации, с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных — Platinow (далее — «Оператор»). Реквизиты и контакты указаны в разделе 11.
1. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, идентификатор и имя пользователя Telegram или Google, фото профиля (если вы входите через эти сервисы).
- Данные заказов: состав и стоимость заказа, способ оплаты, история заказов, выданные коды и товары.
- Данные для выдачи товара: идентификатор игрока (ID), логин в игре или сервисе, а также логин и пароль от аккаунта сервиса — только если они нужны для выдачи и вы указали их сами.
- Платёжные данные: номер счёта и платежа, сумма, дата, банк или платёжный сервис. Полные данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса; Оператор их не получает и не хранит.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, сведения о посещённых страницах.
- Данные обращений: переписка с поддержкой.
2. Цели обработки
- регистрация и вход на Сайт;
- оформление, оплата и выдача заказов, возврат средств;
- начисления по партнёрской программе и промокодам;
- поддержка пользователей, уведомления о статусе заказов;
- предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- анализ работы Сайта и измерение эффективности рекламы.
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт, регистрируясь на Сайте и оформляя заказ; для исполнения договора (пользовательского соглашения), стороной которого является пользователь; а также для выполнения обязанностей, установленных законодательством (в том числе налоговым).
4. Кому мы передаём данные
Данные передаются только в объёме, необходимом для указанных целей:
- платёжным сервисам и банкам — для проведения и проверки оплаты и возврата (в том числе CodeePay, DCity, SmartPay и подключённые к ним банки Таджикистана, DV.net);
- поставщикам цифровых товаров — данные для выдачи (ID игрока, логин), необходимые для зачисления товара;
- сервисам авторизации — Telegram и Google, если вы входите через них;
- сервисам аналитики и рекламы — Google (Google Analytics / Google Ads) получает технические данные о посещении и покупках в обезличенном виде;
- государственным органам — по законным запросам в случаях, предусмотренных законодательством.
Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
5. Трансграничная передача
Сервера Сайта и часть перечисленных сервисов расположены за пределами Республики Таджикистан и Российской Федерации. Оформляя заказ, пользователь соглашается на трансграничную передачу своих данных этим получателям в объёме, необходимом для исполнения заказа.
6. Файлы cookie
Сайт использует cookie для входа в аккаунт, сохранения выбранной валюты и настроек, защиты от подделки запросов, а также для аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций Сайта (вход, оформление заказа) может перестать работать.
7. Сроки хранения
- данные аккаунта — пока аккаунт существует, и до 3 лет после его удаления;
- данные заказов и платежей — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством;
- логин и пароль от аккаунта сервиса — только до выполнения заказа и разрешения связанных с ним вопросов;
- технические журналы — не более 12 месяцев.
По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.
8. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа сотрудников, проверка подлинности уведомлений платёжных сервисов, резервное копирование. Пароли от аккаунта Сайта при входе через Telegram и Google Оператором не хранятся.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих данных и их копию;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку (при этом исполнение уже оплаченных заказов и хранение данных, требуемое законом, продолжается);
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Запрос направляется в поддержку (раздел 11). Срок ответа — до 10 рабочих дней.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять Политику, публикуя новую редакцию на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации означает согласие с новой редакцией.
11. Реквизиты и контакты оператора
Условия покупки — в Пользовательском соглашении.